Samsung México inauguró Galaxy Experiences en Plaza Carso, en Ciudad de México, como una activación abierta al público para mostrar, mediante estaciones interactivas, distintas funciones de su ecosistema Galaxy y de su inteligencia artificial móvil. La compañía presentó el espacio como un recorrido inmersivo en el que los visitantes podían conocer de primera mano cómo la tecnología se integra en actividades cotidianas como trabajar, crear contenido y comunicarse. ([news.samsung.com](https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-inaugura-galaxy-experiences-en-plaza-carso-cdmx-2))
De acuerdo con la publicación original de Samsung Newsroom México, el montaje estuvo disponible en la explanada de Plaza Carso del 24 de julio al 3 de agosto de 2025, con horario de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.. La activación fue conducida por Alex Guizar y reunió a directivos de la empresa, entre ellos Thomas Yun, presidente de Samsung Electronics México; René Castillo, vicepresidente de Mobile; y Karen Goldberg, directora senior de Mercadotecnia de la división Mobile. También participaron representantes de Telcel, de acuerdo con el comunicado. ([news.samsung.com](https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-inaugura-galaxy-experiences-en-plaza-carso-cdmx-2))
Un formato interactivo para mostrar Galaxy AI
La propuesta de Samsung se organizó alrededor de varias estaciones diseñadas para que el público probara funciones del ecosistema Galaxy en escenarios prácticos. El propio comunicado habla de seis espacios, entre ellos una zona tipo tienda con mini retos apoyados en Google Gemini, además de áreas temáticas para probar herramientas de productividad, creatividad y personalización. ([news.samsung.com](https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-inaugura-galaxy-experiences-en-plaza-carso-cdmx-2))
Samsung explicó que el objetivo era acercar la tecnología a los usuarios de forma más tangible y menos técnica. En palabras de Thomas Yun, la experiencia buscaba demostrar que la innovación tiene sentido cuando está disponible para las personas y no se queda “tras puertas cerradas”, según la cita difundida por la empresa en su newsroom. ([news.samsung.com](https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-inaugura-galaxy-experiences-en-plaza-carso-cdmx-2))
La activación llega tras el precedente de Perisur
La inauguración en Plaza Carso se suma a una estrategia que Samsung ya había puesto en marcha en la Ciudad de México. En febrero de 2025, la empresa abrió una primera Galaxy Experiences en el centro comercial Perisur, donde presentó la serie Galaxy S25 y sus funciones de Galaxy AI. Esa experiencia también fue cubierta por medios como Excélsior, que detalló la presencia de ejecutivos de Samsung y el diseño de estaciones para probar funciones como Now Brief, Now Bar y Gemini. ([news.samsung.com](https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-inaugura-el-galaxy-experience-en-perisur))
La referencia de Excélsior ayuda a confirmar que la activación de Plaza Carso no fue un evento aislado, sino parte de una campaña más amplia de Samsung para exhibir sus nuevos dispositivos en espacios públicos de alto tráfico en la capital. En el caso de Perisur, la empresa ya había apostado por una narrativa centrada en la inteligencia artificial aplicada al uso cotidiano del teléfono. ([excelsior.com.mx](https://www.excelsior.com.mx/Periodico/flip-nacional/12-03-2025/portada.pdf))
Plaza Carso, punto recurrente para experiencias de marca
Plaza Carso no era un lugar ajeno para Samsung. La compañía ya había utilizado ese complejo en otras ocasiones para activaciones comerciales y de producto en la Ciudad de México, lo que refuerza su papel como uno de los espacios urbanos donde las marcas tecnológicas buscan acercarse a consumidores potenciales mediante experiencias presenciales. ([news.samsung.com](https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-inaugura-nueva-tienda-en-plaza-carso-alcanzando-asi-52-tiendas-a-nivel-nacional))
En esta ocasión, la apuesta de Samsung se centró en combinar demostraciones de producto con dinámicas de participación y estaciones pensadas para distintos perfiles de usuario. En la cobertura de Excélsior sobre Perisur, Karen Goldberg explicó que la intención era recrear algunas de las capacidades de IA del Galaxy S25 mediante experiencias divertidas y creativas, con áreas como Beauty Bar, Sticker Lab y Galaxy Café. Aunque esa descripción corresponde a la activación previa, ilustra el tipo de formato que Samsung ha venido repitiendo en este ciclo de lanzamientos. ([excelsior.com.mx](https://www.excelsior.com.mx/Periodico/flip-nacional/12-03-2025/portada.pdf))
Con esta inauguración, Samsung reforzó en México su estrategia de exhibiciones presenciales para impulsar el interés por la serie Galaxy y por las funciones de inteligencia artificial que acompañan a sus dispositivos más recientes. La compañía no sólo buscó promocionar teléfonos y relojes inteligentes, sino también presentar la tecnología como una experiencia de uso cercana, interactiva y accesible para el público general. ([news.samsung.com](https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-inaugura-galaxy-experiences-en-plaza-carso-cdmx-2))
