Nu México iniciará la etapa final de su transición de Sociedad Financiera Popular (Sofipo) a institución de banca múltiple, es decir, a banco, el próximo 6 de agosto. La empresa informó que antes realizará una migración tecnológica de su infraestructura el 5 de agosto, por lo que habrá una interrupción temporal de algunos servicios digitales.
El cambio es relevante para los más de 15 millones de clientes que Nu reporta en el país, pues modifica el marco bajo el cual opera la compañía y abre la posibilidad de ampliar su oferta de servicios financieros. Sin embargo, Nu no ha anunciado cambios inmediatos a las tarjetas, cuentas, préstamos o Cajitas que ya utilizan sus clientes.
Una pausa programada en la aplicación
Según el comunicado de Nu, la migración técnica ocurrirá el 5 de agosto, entre las 17:30 y las 22:00 horas. Durante esa ventana no estarán disponibles la aplicación ni las transferencias SPEI, por lo que los usuarios no podrán consultar saldos, descargar estados de cuenta ni realizar algunas operaciones desde la plataforma.
La empresa señaló que las tarjetas de débito y crédito continuarán operando durante ese periodo y que los recursos de los clientes permanecerán resguardados. Nu indicó que avisará a las personas usuarias por correo electrónico y mediante la app para que puedan anticipar transferencias u operaciones necesarias.
De Sofipo a banco: la diferencia central
Hasta ahora, Nu México Financiera aparece en el listado de Sofipos autorizadas de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Las Sofipos pueden captar ahorro y otorgar crédito bajo un régimen específico de ahorro popular; la banca múltiple tiene un marco regulatorio bancario distinto y una gama más amplia de operaciones permitidas.
Nu informó que recibió autorización para iniciar operaciones bancarias y que, una vez completada la migración, comenzará a operar bajo la nueva figura. La compañía ha planteado que esta licencia le permitirá desarrollar más productos en el futuro, pero no detalló qué servicios nuevos se lanzarán ni en qué fechas.
La protección de los depósitos
Uno de los cambios más importantes para quienes mantienen dinero en la Cuenta Nu o en Cajitas será el esquema de protección aplicable cuando la institución opere como banco. El Fondo de Protección de Sociedades Financieras Populares puede cubrir depósitos de clientes de entidades participantes hasta por 25 mil UDIS en caso de liquidación o desaparición de la institución.
En cambio, el seguro de depósitos bancarios administrado por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) cubre hasta 400 mil UDIS por persona y por institución bancaria, de acuerdo con información del propio organismo y de la Condusef. El monto equivalente en pesos cambia diariamente porque la UDI se actualiza con base en la inflación.
La cobertura no representa una garantía ilimitada ni protege todos los productos financieros. Se refiere a obligaciones bancarias cubiertas, como determinados depósitos de ahorro, nómina o inversión bancaria, y tiene un tope acumulado por cliente dentro de una misma institución. Los usuarios deberán revisar los contratos y condiciones definitivas de cada producto tras la migración.
Qué no cambia de inmediato
Nu afirmó que las tarjetas de débito y crédito seguirán operando normalmente durante la transición. Tampoco informó que los clientes tengan que abrir una cuenta nueva, reemplazar sus tarjetas o retirar sus recursos antes del 5 o 6 de agosto. Cualquier comunicación sobre condiciones contractuales, rendimientos o servicios deberá llegar por los canales oficiales de la empresa.
Por ahora, el anuncio describe un cambio regulatorio y operativo, no una modificación automática de las características comerciales de todos los productos. Para los clientes, la recomendación práctica es prever operaciones que dependan de SPEI durante la tarde del 5 de agosto y revisar las notificaciones oficiales relacionadas con la entrada en operación de Nu como banco.
Fuentes consultadas
- Nu International
- Comisión Nacional Bancaria y de Valores
- Fondo de Protección de Sociedades Financieras Populares y Protección a sus Ahorradores
- Instituto para la Protección al Ahorro Bancario
Imagen ilustrativa. Foto de Julio Lopez en Pexels.
